通販ご利用ガイド

すべて税込価格


●商品の表示価格はすべて税込み価格となっております。

5%OFF キャンペーン


●1回のご注文金額が3500円以上で、お支払い額が5%OFF
(例えば、商品代3500円の場合 → 5%オフ価格で、お支払い額 3325円)

おまけ特典


●商品代金5000円以上で、お茶専門店ならではの ♪おまけ付き♪ 中身はお楽しみに

送料無料


全国送料無料

(お茶1つのご注文から全国送料無料)

全国送料無料でお届けしております。

インターネット通販は、高額なテナント料がかからず、また、効率的に事務所で仕事しておりますので、送料分は弊社負担(お客様は送料無料)にて運営しております。

紅茶のご注文が1個や2個など、かさばらないご注文の場合は、コストがかからないメール便も活用して、送料無料を実現しております。

お支払い方法


以下の4通りの方法からお選び頂けます

クレジットカード

ssl鍵SSLという暗号がかかった状態でカード番号を送信するため安全です。 クレジットカードの支払い回数は一回のみです。

代金引換 (代引き)

●ご注文の商品を受け取られる際、配達員に現金にてお支払いください。

●代金引換の決済手数料は無料です。

●1回の ご注文金額が3000円以上の方からご利用いただけます。

コンビニ (後払い)

●安心の後払いです。 商品到着後7日以内にに、コンビニにてお支払いください。 お振込用紙は、商品に同封して発送します。

●コンビニ決済手数料は無料です。

※社内審査で、初回のご注文などで後払いがご利用いただけないと判断をした場合、代引きでのお届けとなることがあります。ご了承くださいませ。その際、代引き手数料は無料となります。

郵便振替 (後払い)

●安心の後払いです。 商品到着後7日以内にに、郵便局にてお支払いください。 お振込用紙は、商品に同封して発送します。

●郵便振替の手数料はお客様負担です。(70円〜100円程度の窓口負担)

※社内審査で、初回のご注文などで後払いがご利用いただけないと判断をした場合、代引きでのお届けとなることがあります。ご了承くださいませ。その際、代引き手数料は無料となります。


 

出荷日 & お届け日


ご注文後、おおよそ2〜7日以内で、お客様の元へお届けしております。

▼注文日

▼当店からの出荷日

▼お客様への到着日

月曜日9:00-水曜日9:00までのご注文

→ 水曜日に発送

→ 木曜日〜土曜日ごろに到着

水曜日9:00-木曜日9:00までのご注文

→ 木曜日に発送

→ 金曜日〜日曜日ごろに到着

木曜日9:00-金曜日9:00までのご注文

→ 金曜日に発送

→ 土曜日〜月曜日ごろに到着

金曜日9:00-月曜日9:00までのご注文

→ 月曜日もしくは火曜日に発送

→ 火曜日〜金曜日ごろに到着


発送の方法

●ご注文個数が1個〜2個までの場合  ⇒ 「ヤマト運輸のメール便」

「出荷後2日〜7日程度で」に直接ポストに投函されます。 配達日のご指定はしていただけません。


●ご注文個数が3個以上の場合 ⇒ 「佐川急便の宅配便」

ご希望の配達日や配達人を承ります。佐川(宅配便)を参考にしてください。 


※「ヤマトのメール便」 「佐川の宅配便」 どちらでも全国送料無料

※ 配達業者の指定は承っていないため、ご容赦くださいませ。


ギフト

●ギフトなど、ご依頼主とは別の贈り先に、商品だけ別送できます。 

ご注文時に、買い物カゴの備考欄にご記入ください。

● 簡単なギフト包装(紙袋や箱)承ります。    

● 熨斗(のし)対応しております

 → ギフトのご注文方法 さらに詳しく


宅配便(佐川急便) お届け日数


宅配便 出荷日より到着までかかる日数

●北海道 (*特別な遠隔地は除く)

3日後に到着

●東北

2日後に到着

●北陸

翌日に到着

●関東・首都圏

翌日に到着

●東海

翌日に到着

●関西

翌日に到着

●四国

翌日に到着

●中国

翌日に到着

●九州

2日後に到着

●沖縄 (*離島など遠隔地は除く)

3日後に到着


配達のお時間指定

 宅配便の場合、配達のお時間指定が可能です。

 ・ 9:00〜12:00
 ・12:00〜14:00
 ・14:00〜16:00
 ・16:00〜18:00
 ・18:00〜21:00


個人情報の取扱いについて


ご注文の際にお客様より頂いた個人情報については、弊社からの商品発送やアフターサービスなど、弊社の業務以外の目的で使用することはありません。またその情報は弊社で一定期間管理し、第三者に提供、譲渡すことはありません。業務委託を行う場合は、適切な管理に努めます。


連絡先 問い合わせ先


●お問い合わせ フォーム 【スタッフ宛】
・商品ご到着 (到着の遅れや、届かないなど)
・商品ご注文 (注文の確認、変更、キャンセル)
・お支払い   (お支払方法の変更や支払の遅れのご連絡)
・お茶の入れ方などの質問

●お問い合わせ フォーム 【社長宛】
・クレーム歓迎 (商品に対するクレーム、接客に対するクレーム)  
・仕入れ商品の要望  (あの商品を仕入れてほしいなど)
・採用 (人材の採用について)
・取材 (雑誌やテレビの取材、講演依頼など)


〒600-8815 京都市下京区中堂寺粟田町1番地 京都リサーチパーク スタジオ棟203号 
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