店舗販売スタッフ（正社員）

京都の紅茶専門店セレクトショップの店舗販売職。

オシャレなお店で、紅茶の仕事をしてみませんか？

◆月給　30万円

◆勤務時間　11時〜19時

◆残業なし

◆完全週休2日（週5日勤務）

◆年末年始休暇（12月31日〜1月3日、完全休み）

◆有給休暇　100％消化

◆ボーナス　年2回支給（夏8月・冬12月）

◆社会保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など、すべて完備（法定どおり）

◆交通費支給（社内規定あり）

●紅茶の未経験者、歓迎！
紅茶のことは何も知らずに入社して大丈夫です。入社してから仕事をしていくなかで紅茶のことを少しづつ覚えられます。
これまでの社員も、全員、紅茶の未経験の状態で入社して、仕事ができているので大丈夫です。
また、入社1年間後には、外のお店で紅茶を飲んだときに、どこの産地の紅茶か、わかるぐらい、紅茶に詳しくなっているので大丈夫です。

●給料が他社よりも、少し高い理由とは？
常連のお客さんが多く来店され、紅茶をまとめ買いをしてくれるため、売り上げが多く黒字経営で利益が多くでています。また、小さなお店のため家賃が安いなどのコストをカットしている点でも利益がでているため、社員の給料が他社よりも高くなっています。　十分に利益がでているので、これ以上の売上を追う必要がないので、いまの常連のお客さんを大事にして、お客さんと仲良くなって思いやりのある接客ができる人を求めています。売上よりも「思いやり」が大事です。

●思いやりがある方、歓迎！
お客さんを自分の身内と思って、思いやりの気持ちで接客してください。会社のために、無理に商品を売ることはしてはいけません、お客さんの立場に立って、好きなお茶を選ぶお手伝いを、思いやりの気持ちで接客してください。

●紅茶の初心者歓迎！　未経験者歓迎！

紅茶の知識はなくても大丈夫です。現在働いているスタッフは、入社してからお茶の知識を学びました。紅茶の入れ方や、知識は先輩スタッフから丁寧に教えます。事前に様々な種類のお茶の研修や接客の研修もあるので、初心者の方でも安心して働いていただけます。

---

●キッチン仕事
紅茶の試飲を作ったり、紅茶を淹れます。

●接客販売
お客さま来店時に試飲を出したり、接客、販売レジをします。

●店舗（烏丸錦店） に行ってみて、お店の様子を見てきてください。

---

●店舗の接客は、自由に白いキャンパスに絵を描くように

接客のマニュアルはありません。お客さんも店員さんも、好みや個性がそれぞれ違うためです。店舗の接客は自由です。

自分で自由に白いキャンパスに絵を描くように、自分の個性を出して接客してください。

---

●店舗の仕事を１年すると、レストランの紅茶の産地がわかるようになります

店舗の仕事を１年、２年と続けると、紅茶に詳しくなり、外のレストランで紅茶を飲んだときに、どの産地の紅茶かわかりようになります。

紅茶に詳しくなるので、接客しているときに、お客さんの好みもわかるようになり接客が向上します。

お客さんとも顔なじみになるため、接客がさらに楽しくなってきます。

紅茶に詳しくなって、接客のレベルも上がり、仲いいリピーターのお客さんも増えて、店舗の成績もよくなっていくので、それに伴い、本人の昇給やボーナス増で報いられます。

---

---

●お客さんは身内と考えています。店舗の接客では本音で話ししてください

会社として商品Aをおすすめしていたとしても、あなたが商品Aを好きでなかった場合、お客さんに「いま会社は商品Aおすすめしていますが私の好みではありません。私はB商品のほうが好きです。」と思ったことをそのまま正直に本音で話してください。

相手（お客さん）は、こちらが本心で話しているかどうかはわかります。そのため、嘘をつかず本音で話してください。

そのほうがお客さんと仲良くなれるからです。家族や親友に嘘をつかず本音で話しするのと同じことです。

---

●お客さんは、家族と同じ、身内です。

例えば、家族には美味しいものをお勧めして、美味しくないものはお勧めしないのと同じです。お客さんも自分の身内だと思って自分の気持ちに正直にあるがままで接客してください。

---

●転勤なしで同じお店で、仲がいいお客さんと長く続けてください

転勤をできるだけ少なくして同じお店で勤務してもらっています。それはお客さんと仲良くなって、お客さんもいつもの店員さんがいて安心だし、スタッフにとっても、より働きやすくなるためです。